2025년 LG 에어컨 사전점검 서비스는 3월 10일부터 4월 30일까지 운영됩니다. 엘지 에어컨 사전점검 신청 방법은 LG전자 홈페이지 온라인 접수와 고객센터 전화 접수 두 가지로 구분됩니다.
신청 자격 및 대상
LG 에어컨(휘센 포함)을 보유한 가정 고객 및 사업장이 신청 가능합니다. 별도의 모델 제한 조건은 공지되지 않았으며, 신청 기간인 4월 30일 이전에 접수해야 출장비와 점검비가 무료로 적용됩니다. 부품 교체나 냉매 주입이 필요한 경우에는 해당 항목의 비용이 별도 청구됩니다.
엘지 에어컨 사전점검 신청 절차
온라인 신청
- LG전자 홈페이지 접속
- 상단 메뉴 ‘고객지원’ 선택
- ‘출장 서비스 예약’ 클릭
- 서비스 유형에서 ‘에어컨 사전점검’ 선택
- 제품 정보 및 방문 일정 입력 후 접수 완료
전화 신청
- 고객센터 1544-7777 전화
- 음성 ARS에서 2번 선택
- 상담사 연결 후 에어컨 사전점검 접수 요청
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말·공휴일 휴무)
점검 항목 구성
전문 엔지니어가 LG 스마트 체크(LG SMART CHECK) 앱을 활용해 다음 항목을 점검합니다.
- 냉방 성능 및 전반적인 작동 상태
- 냉매 순환 상태
- 전원 및 배선 연결 상태
- 필터 및 배수 호스 위생 상태
점검은 제품 분리 없이 무선으로 진행되며, 실시간 운전 정보와 과거 데이터를 함께 분석합니다.
방문 전 자가점검 방법
전문가 방문 전 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱의 스마트진단 기능을 이용하면 주요 부품 상태를 미리 확인할 수 있습니다. AI가 인버터, 팬 모터, 컴프레서, 압력·온도·전류 센서의 작동 상태와 냉매 상태를 진단합니다. 이상이 감지된 항목이 있으면 엔지니어 방문 시 관련 내용을 전달하면 됩니다. 자가점검 영상 가이드는 LG전자 공식 유튜브 채널에서도 제공합니다.
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